金谷优品高利贷及拒提供合同
网友保保_tFhlYBkk
已完结
本人2025年5月27日在金谷优品借款一笔，金额为22000元，本人现在需要提前结清借款，*台无法提供借款合同以及还款明细，多次与*台客服沟通，明确告知每笔还款包含本金➕利息➕担保费，且利息为36%，高于*红线规定的24%；现诉求：退还此前已还借款中的担保费➕违规违法超出*规定的利息。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容以及订单详情截图，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。（务必提供这笔担保费扣费的银行卡的网银明细账单的截图）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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