投诉淘宝闪购不处理
网友保保_Mtyfjlui
处理中
事实与理由：本人于2026年3月7日在淘宝闪购（对应外卖/电商*台）向该商家购买充电器，使用后发现充电器无法正常充电，手机电量持续下降，已录制充电异常视频作为证据。该商品属于不合格产品，侵害了消费者合法权益，现向贵单位投诉，请求依法处理。 投诉事由：购买的充电器存在质量问题，使用时手机电量越充越少，无法正常充电，属于劣质商品。 投诉请求： 要求全额退还货款及配送费用； 依据《消费者权益保护法》第55条，要求支付货款3倍的赔偿金（若3倍金额不足500元，按500元赔付）； 要求商家承担退货产生的运费； 要求市场监管部门对该商家销售劣质商品的行为依法查处。
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