盒马无故封禁账户拒退礼品卡余额
网友保保_0b17571c
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2026.02.21我在盒马app下单，购买了耙耙柑等物品，收到后发现耙耙柑有坏果，大量都不新鲜，于是联系盒马客服说明情况，盒马客服表示给我退款耙耙柑并且让我自行处理商品，我同意，于是退款成功。可是第二天账户被封，账户异常无法下单，但是账户仍有礼品卡余额（1433.3），多次联系盒马客服要求解除账户异常或者退款礼品卡余额（礼品卡余额自己购买且并无优惠），盒马客服多次推诿，至今为解决问题。
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