盒马鲜生退款未返还红包券属霸王条款

网友保保_WSXRGHfD 2026-02-22

处理中

我于2月21日在盒马鲜生诸暨门店购买商品，因为我的账户有70红包券。当时部分水果品控出现问题。引发了退款，但是系统只按*摊红包券后的实付款退款。多次跟*台沟通都未果，完全霸王条款。这一操作不公*，完全损害了消费者权益。我的诉求是退回相应红包券并且赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-22 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-22 06:51:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-22 06:47:50

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100870425

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