携程诱导贷款付款及霸王条款投诉
网友保保_UgNW7ee5
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投诉携程。3月10日在携程上购买机票，付款的时候隐藏了选项，如果自己没有选择就默认用携程的贷款渠道进行付款，属于诱导付款方式，违背个人意愿的违规行为。打电话投诉无果，携程客服工号N06923 周姓员工说没有办法解决，原话如下：“是你自己没看清楚，机票已出票，没办法更改，我们页面一直都是这样，你可以选择提前还款。我们要对于你的电话进行回复，这是工作要求，至于解决办法没有” 于是又找到还款部门，还款前需要上传个人身份证，不然不给进行下一步。我觉得这是巨大的隐私泄漏和资金安全漏洞，不知道传证件的目的是什么，只是相关规定。全部都是霸王条款，消费者非常被动和无奈，投诉无门，请帮帮我。
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