中通快递邮件已到不配送致客户退款

网友保保_jqTFPoOa 2026-03-10

处理中

快递到了显示签收了，但是客户并没有收到货，由于派件员问题不肯给客户派件，导致客户退款，最终引起客户强烈不满退款，商家损失188元，以及*台对商家的惩罚，现要求快递员赔偿商家货款的损失188元

投诉进度

企业跟进

2026-03-11 14:08:04

跟进内容

跟进

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 19:13:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 19:13:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 18:47:03

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

188元

投诉编号：

100975600

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉