蜀美媛美容店拒退预付卡1000元

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您好,*台工作人员: 本人于2026年03月09日在四川省成都市龙泉驿区万达广场蜀美媛定制中心体验按摩服务后,办理预付优惠卡,通过扫码支付1000元,卡内对应项目未进行任何消费,仅体验了当日单次按摩服务。本人因按摩后出现胸口不适、胸闷、呼吸不畅等身体反应,明确告知商家体质不适合该项目,申请退还未消费的预付卡金额。但与商家沟通后,商家拒不退还。该行为严重侵害我的合法权益,商家“特价卡不退不换”的格式条款属于排除消费者主要权利的霸王条款,依法无效;本人未消费预付卡对应项目,仅体验当日单次服务,符合预付式消费退款的合理条件;商家拒绝退款、推诿责任的行为,已构成对消费者公*交易权与财产安全权的侵犯。现正式请求*台工作人员依法督促商家全额退还本人未消费的预付卡金额1000元,商家联系电话暂未获取,本人已留存支付凭证与沟通记录,可配合*台及监管部门调查。

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