Seeking京西大悦城店非法开展医美脱毛
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投诉举报人：邱峰，男，1987年10月28日出生，身份证号码：420683*********830，住广州市增城区新塘镇大敦村创业中路280号，联系电话：183****8195（微信同步），邮箱:13******14@qq.com 被投诉举报人:Seeking探索·科技抗衰塑形（京西大悦城店），经营地址：北京市石景山区古城街道阜石路京西大悦城B2层34号东方名剪美容美发店（坐三号直梯下B2楼层左手边“东方名剪”） 投诉举报理由：本人于2025年12月31日在被投诉举报人经营的美团上下单了一个“【脱毛单次】腋毛/唇毛 2 选 1”，线上支付168元、线下支付512元（脱胡须补差价）；下单了一个“面部补水保湿＋温和清洁”，线上支付238元，当天17:40分左右由该店叫“萌萌”的女店员接待实施一系列“冰点脱毛”等操作，事后出现瘙痒症状，经查该机构及操作人员无相关方面的资质：冰点脱毛属于医疗美容项目，从事此类项目的机构和操作人员需要取得相关资质。机构应取得《医疗机构执业许可证》，操作人员通常需具备执业医师资格并完成医美专业培训，或持有*认证的高级光电操作治疗师资格证、健康证等。 该店在宣传及服务过程中，刻意模糊生活美容与医疗美容的界限，将其非法的“冰点脱毛”项目宣传为普通美容项目，并未明确告知消费者其操作的医疗属性和潜在风险，导致本人在不知情的情况下接受了非法医疗美容服务。此举涉嫌违反《中华人民共和国广告法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于真实、全面提供商品和服务信息的规定。 该店涉嫌超范围经营：经查询该店的营业执照，其经营范围仅为“生活美容服务”和“化妆品零售”等，并不包含“医疗美容”等项目。其行为已构成超范围经营，违反了市场监督管理相关法规。 该店“冰点脱毛仪器”无3C认证且来历不明。它属于涉及人身安全的医用电气设备（归为Ⅱ类或Ⅲ类医疗器械），根据《中华人民共和国产品质量法》《强制性产品认证管理规定》，进口或国产的此类电气设备需通过*强制性产品认证（3C认证），方可在中国市场合法销售和使用，未获认证的产品属于违规销售，存在安全隐患；另外“冰点脱毛”仪器属于医疗器械，机构需要取得相应的医疗器械经营资质才能合法使用。
投诉进度
