去哪儿*台酒店位置偏远致过敏用户无法入住且拒退费
网友保保_lxVwXYCv
处理中
我要投诉去哪儿旅行。预定项目：清迈小鹿度假酒店3.1-3.6大床房带阳台1间；问题：3.1到达清迈后发现寻麻疹过敏（长期患有）出现泛红起疹子 眼睛肿等症状后发现酒店位置位于郊区，周围什么都没有，正过敏的我无法入住该酒店，因为经常半夜突发急性过敏，该酒店位置无法保障我能及时就医；*台与商家不可退订霸王条款，不予退款，要扣全款；诉求：退还我部分合理房费（我可以理解酒店当天的损失，也可以接受阶梯式扣款，不接受扣全款）
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，请您耐心等待保持电话畅通哦~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
