快手未全额退还未成年人充值款
网友保保_y2lw54n3
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我是监护人。我家孩子13岁，，在我不知情、未同意的情况下，于2025年12月到2026年2月在快手充值/打赏，共458元，该消费与其年龄智力不符，依据《民法典》第19条、《未成年人网络保护条例》，现申请全额原路退款。已上传户口本/出生证明、充值账单、监护证明，快手*台一直在拖延时间，去年说退百分之70，我不同意，他让我按照他们的要求，继续上传资料可以退回全款，我都弄完了，他还是退款百分之七十，我让他们拿出扣款金额的法律条款，他们拿不出来，我要求他们全款退回，孩子也是在放假期间，周末我们大人无人看管，放在外婆家，拿外婆手机充值的，我们都是不知道的，我们也进行了教育，希望督促退款金额
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