携程海外租车违约致滞留且拒补偿

网友保保_4Sghqcgv 2026-03-10

审核中

海外租车遇到携程*台供应商/服务商无法履约，只能被携程强制取消订单，但经携程工作人员确定继续通过携程*台选择其它服务商，其中差价在订单完成后予以全额补偿。但直至今日携程不愿履约，违反约定。并且由于携程海外租车*台的过失造成我们全家在租车行滞留三个小时；现要求携程予以道歉，并补偿所有损失

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 21:42:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 21:28:49

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

道歉赔偿改善服务

涉诉金额：

11321元

投诉编号：

100976509

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