创维电视屏幕漏光等质量问题拒售后
网友保保_kJ5oe7hg
已完结
我于2025年11月11号在淘宝天猫的创维电视官方旗舰店购买了创维电视机，在2025年12月5号收货收到货后因为家里没有电源，所以没有拆箱，一直放置，直到2026年2月12日预约安装师傅上门安装电视机出现了非人为质量问题，屏幕漏光电子元件损坏质量问题。在发现该问题后，我联系天猫创维卖家，卖家要求提供一段开箱视频，商家以过时效为由拒绝了我售后要求，创电视作为国内知名大品牌，但却在产品上面生产的质量如此之差，电视机就出现这种屏幕漏光严重质量问题，现目前对我作为消费者造成了严重侵害，恳请贵单位秉公处理，按照法律规定要求创维商家对质量问题产品退货退款或换货，维护我的消费者合法权益。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
换货
企业跟进
跟进内容
小编安排专人处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
