极兔快递物流滞留不更新且冷处理

网友保保_stfbxhPC 2026-03-10

处理中

2026年3月7号极兔快递开始物流出现长时间滞留，并且不更新物流信息，对方客服和工作人员一直在冷处理，没有在我说好的时间内将快件送达，并且也不提供我快件的具体去向。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 22:01:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 22:01:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 21:50:00

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷延误售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100976617

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