去哪儿*台拒退延吉至首尔机票全款

网友保保_bKjPp8Hg 2026-03-10

处理中

我要投诉去哪*台，我在2026年3月10号在去哪旅行网订购了一张2026年5月1日起飞的延吉到首尔的航班，由于选错了时间及航班，想退票重新购买，该*台扣除了我全部机票钱。我的诉求要商家全额退给我机票钱。

投诉进度

企业跟进

2026-03-10 23:42:05

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 22:29:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 22:29:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 22:18:16

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1606元

投诉编号：

100976763

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