快手误购传说权益2万元拒退

网友保保_7SIn4pBk

处理中

本人于2026年3月6日通过微信支付,3月9日在快手APP误操作点击购买传说权益,金额20000元。 该权益从未使用、未激活、未消费,属于非自愿、误触购买,并非真实消费意愿。已联系快手客服,对方以“虚拟商品不退”为由拒绝退款,属于不合理霸王条款。要求商家全额退款20000元。我现在退款界面不好用!并且快手反馈说就像商场买了衣服不给退。那我想问,那得物,京东,拼多多还7天无理由退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
快手 快手客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
20000元
投诉编号:
100977870
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!