去哪儿霸王条款拒退迪士尼门票

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去哪儿霸王条款不退票 本人于2026年3月2日20:30在去哪儿app购买了香港迪士尼乐园1日票+20周年奇妙派对达菲与好友毛公仔挂袋饰物成人票,由于生病原因无法前往,已向*台提供过三甲医院所有病例证明,*台不允许退款且说要加收30%手续费卖票,订单号11************51,金额672元,侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条(经营者履行法定义务和约定义务),景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易,应当遵守自愿、*等、公*、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务,应当按照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。去哪儿客服声称不给退票。

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