香港金六福珠宝未标黄金重量致消费者误购

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在2026.3.2 去买黄金 不知道一口价是什么意思 在不知情黄金重量的情况下1次购买了一条项链支付2330元 另加(3.18克金项链) 当时金店回收总价为3504元 购买了一条价值一口价5834元的项链 注:未知重量 后续在2026.3.7 第2次又拿5834元的项链去换一个手镯价值7041元的手镯4.23克 付款2014元 附带一个1.87克戒指 按当天回收价为2019元 全程都不知买入黄金首饰重量 也不知情 店里卖的也只有标价 并未写出重量 前前后后花了11000元 最后到手只有价值7041元4.23克的手镯 在2026.3.11我将发票与其4.23克手镯到店协商退货退款 但店员并未做出详细的处理方案 一套忽悠说手镯好看 就带回去继续带 请相应的消费管理局帮忙处理一下维护我们消费知情权 谢谢了

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