去哪儿网机票价格欺诈及捆绑搭售
网友保保_9b5717ef
处理中
您好，我要投诉订单号 20********81（北京-昆明 MU5710，3人）存在价格欺诈行为： 1. 实际支付与航司票价不符：我在去哪儿网实际支付 1827元，但航司官网显示该航班3人实际票价总价仅为 1761元，*台多收 66元，并将差价包装为“成人旅行套餐（含机票和旅行券）”关于客服说的机票价格浮动，不论怎么浮动都不应该贵于航司价格。 2. 未明确告知套餐内容：购票时*台未清晰提示该费用为额外套餐/服务费，使我误以为1827元是机票本身价格，属于隐瞒真实票价、误导消费，违反《民用航空电子客票暂行管理办法》第14条及《消费者权益保护法》第55条。 3. 我的诉求： ◦ 依据消保法，对欺诈行为进行退一赔三，即退还已支付的1827元（已退还），并额外赔偿 5481元（1827×3，未赔偿）。
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