去哪儿擅自改航班致误机且拒不退款

网友保保_sIdTUX9f

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*台或航司擅自更改我的航班,导致我第三程飞机更改加延误,直接没赶上后两段从开罗到北京的飞机,飞机落地的时候下一趟航程就已经停止登机了,而且在机场晚点的情况下机场工作人员还和乘客吵架暂停检票,反映给去哪儿网以后 去哪儿网没有解决办事的能力,目前已经快一个月了,给不出来任何答复,只让无尽的等。我在过年的情况下不仅第一次定的飞机坐不上,而且还自己花钱额外购买了新机票。航司让联系第三方,第三方来解决,我现在的诉求是希望第三方退款,不是我个人的原因没赶上飞机,至于他们之间怎么处理跟我没关系

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