极兔速递快件滞留网点延误配送
网友保保_bgRZvWop
处理中
3月3日在拼多多*台购买商品通过极兔速递配送，3月4日发货后至3月6日下午3点到达收件地址所在地网点，至今仍未送达，台内显示3月6日配送上楼，延误至今，导致现我无法使用此商品，起见已向商家，物流客服多次申诉，物流并未告知实际快件配送情况，也并未处理快件配送异常的问题。空口承诺我会尽快配送。物流也后也未联系我，物流异常，无法配送。8号联系物流客服，告诉我一个小时会回复电话说明，并加急处理，后续没有做到任何回复和电话处理。物流也后也未联系我，物流异常，无法配送。商家告知我要退款，严重浪费消费者的时间精力。寄件时长也远远超出正常快递配送时长，并超出*台承诺送达时间。
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