河南海豚知道未履行一对一运营服务承诺
网友保保_VL1LdiYr
处理中
本人在海豚知道*台购买并使用课程上架及运营服务， *台承诺提供一对一运营对接服务。 但在实际使用过程中，对接运营长期不回复消息， 也不接听电话。本人多次提出希望更换对接人员， 但一直没有得到任何回应。 课程上架过程中遇到审核问题时， 也无法获得明确指导，严重影响课程正常上线。 本人投诉的目的不是退款， 而是希望*台履行承诺的服务内容， 尽快安排可以正常沟通的一对一运营人员， 并对课程上架问题给予明确指导。 希望*台能够重视创作者服务， 尽快给予正式回应与处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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