河南海豚知道文化传媒
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企业名称:
河南海豚知道文化传媒有限公司
官网:
https://sem.htknow.com/
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客服电话:
400-008-9587
售后政策:
-
品牌简介:
海豚知道是河南海豚知道文化传媒有限公司旗下品牌。面向中国数字知识内容消费者,提供综合高效地一站式数字化知识内容及智能平台服务。自成立以来,海豚知道依托大数据、云计算、数字技术等智能化、多层次的技术方式,基于用户个性数据进行匹配分析,为知识内容的版权原创机构及个人提供了知识内容数字化、智慧化的跨平台、全场景应用解决方案及创新创业空间,为数字知识内容消费者、知识内容的版权原创机构及个人搭建了智能、便捷地沟通、交易桥梁。真正实现了知识内容的数字化、商品化、智能化与定制化。推动了中国知识数字经济向“数字智慧化+智慧数化”思频互联的高质量发展进程。
课程购买两小时申请退款被拒
首先我买这个课程,没到两个小时我就要求退款了,因为家里面不让,我没没登录这个软件也没看课,我要求退款他不给我退,然后当时还说给我纸质版的资料,也不给让我自己印,我找客服说客服态度一点都不好,就在那说须知说了不能退啥的,那我想问这不是霸王条款吗,我作为消费者没有权利退款吗,如果我要是一天之后申请退款,不给我退我能理解,我买完到退款不到两个小时,为什么不给退,我也没看课啥的,这不就是欺负人吗
投诉问题
霸王条款、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
海豚知道*台拖延退款及服务问题
本人于2024年9月12日入住海豚知道*台,我的课一直没有上架,准备退款,*台一直拖延
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
海豚知道冻结资金拒不解决
我于2025年10.18日开通海豚知道后台,该商家承诺用他们的商户,结果钱收了现在给冻结在他们商户了,纯粹是诈**台,现在至今不给解决!
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
投诉河南海豚知道文化传媒退押金问题
我于24年9月17日签署的合同,当时交了3000块,说是等我录好课后帮我上传*台,后面我改主意了,没有上传,所以他们的服务也没有开始,让他们退款也一直推迟
投诉问题
退押金问题、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
课程虚假宣传且拒绝退款
我在2026年1月7日4点左右 联系了卖课的人 他让我点微信小程序在海豚知道买课并附带很多文案说如何挣钱,于是我买了他的课程结果发现课程与他所说的实际内容不符,我在*台联系官方申请退费,结果官方态度恶劣,而且付款后,微信再也没有回应过
投诉问题
虚假宣传、态度恶劣、售后服务欠缺
处理中
合同未使用拒退2999元费用
2025年8月29日,本人和河南海豚知道文化传媒有限公司签订《海豚知道基础版合作合同》,费用2999元整,可在小红书/抖音/微信进行线上课程发布、售卖。以第一次上传视频开始一年服务费用。从未开始计时使用,协商无果,必须使用不予退费,现在要求解除合同,并退还2999元。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
处理中
投诉河南海豚知道文化传媒霸王条款
我在今年三月份的时候在河南海豚知道*台上购买了高中课程,但后来我发现质量不好,根本就是水课,我要求退还我没学的课程学费
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、质量问题
处理中
虚假宣传不兑现,要求退还6999元
我于2024年6月20日付款给河南海豚知道文化传媒有限公司6999元,对方销售人员声称缴费后可以将录制好的课程上传到*台,他们会为我管理课程并且对于付费买我的课程的客户做好管理,另外还提供全程陪跑服务。服务时长为两年,结果付费后对方并不能提供全程陪跑服务,只是建了个群,在群里发了几条链接,链接都是怎么做好直播引流之类烂的网络通俗视频,和我的需要毫不搭边,毫无针对性,我也没有录制过任何课程,因此他们完全没有提供任何对于课程的管理服务,所以我要求退还6999元,这6999元本质上属于预付性质,并未发生任何实际服务,对方通过抖音联系我,说线上卖课日入多少多少,别的老师在海豚知道卖课一个月月入几万,邀请我入驻海豚知道进行授课,前期承诺的特别的好,天花乱坠的,能挣到钱,但是交了钱之后,一分钱也没有挣到,找他们退费,一分钱不退,不理睬,夸大宣传,虚假宣传,
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
海豚知道虚假宣传且不退押金
海豚知道工作人员邀请我在该*台上架书法课程进行售卖,开通前保证知道上架就能卖出去,他们的客户上架了课程还没有没卖出去的。10月21日,我在该*台交付2999元押金,进行课程上架售卖。到今日11月29日,一单没有卖出。再找他们售后人员不回信息。
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退押金问题、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
海豚知道虚假宣传不退款
我于2025年10月24日在微信小程序海豚知道里购买了辽宁新叉车N1课程69.9元,当时说是学500道题就能考过,我才下单的,结果考试里的题跟他卖的课程不一致,而且题也不是500道题,描述与内容不符,要求退款!找他退钱半个月不回复,把微信拉黑了!
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虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结