海豚知道虚假宣传及服务质量问题
本人于2015年8月23日通过微信购买海豚知道（河南）科技有限公司相关服务，该服务至今未失效。购买时*台存在虚假宣传，承诺的功能与实际严重不符，使用期间系统频繁卡顿、功能异常、稳定性极差，严重影响正常使用。现依据消费者权益，正式申请全额退费，请尽快处理退款事宜，否则将通过12315、投诉*台等途径维权。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
河南海豚知道卖课不履约、不退款、失联
他们是一家网上卖课*台，购买了2999的服务后，说是我的课程不符合他们规范，不给上架，我询问哪条不符合，他们也不说，我说退款，他们也不退，工作人员集体玩消失，网上一查受*的很多。
投诉问题
经济纠纷
处理中
海豚知道拒审课程且不退款
海豚知道文化传媒有限公司是一家线上课程销售*台，本人2025年8月19号向海豚知道文化传媒有限公司支付2999元，用于在其*台销售本人课程。付款后，本人录制课程。在上传课程时被通知审核失败。
在多次尝试过后，确认本人课程无法在其*台销售，海豚知道文化传媒有限公司工作人员不再回复我的信息，我要求对方全额退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
河南海豚知道虚假宣传且售后缺失
宣传与实际不符，未提供约定服务，依据消法要求全额退款。售前承诺流量、运营、一对一指导，售后仅建空群、发资料、无人服务， 拒绝退款、推诿、诱导二次消费
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
海豚知道入驻服务未履约要求退款
2025年12月3日通过微信个人购买海豚知道商家入驻，后续没有挂链接，没有实质性服务内容，没有成功入驻，要求全额退款
投诉问题
合同纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
河南海豚知道虚假宣传诱*交费
销售一直短信轰炸诱*消费，我交钱之前已经告之我是新账号，她说可以，然后交完钱说那直播挂小黄车需要满足200以上的粉丝，那我的账号就不具备使用条件下诱*我交钱，4.1号交钱的，都不具备使用的条件，没有使用过一次，4.4号上午抖音账号永久封禁了，那更没有可能满足使用条件了，要求退费不给于受理，完全就是欺*行为不管你能不能使用，就是要*你的钱
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、骚扰
处理中
大乔专升本虚假宣传诱导消费不退款
抖音叫大乔专升本英语老师的直播他说点关注进粉丝群领资料我就花钱进粉丝群了结果没有资料是她的微信号我就加了然后他给我发了一大堆东西还有一个交钱就可以领课程的软件我看他在抖音里讲的挺好的我就寻思花299也行就买了，然后教的又是录播课课反正学了一个月觉得很没用，都是录播课讲的用偏，很今天3.16找到退款他说是虚拟商品不能退，课程点进去下面的课程购买协议未阅读就已选中，我就直接进行支付，然后导致我未阅读购买协议，，她说1对1服务，其实都是*人的，等你买上课之后，又换一个微信让你加，说自己辅导的微信号，给你制定详细计划，根本就是*局
被投诉人：孙俏丽
电话：150****1833
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
河南海豚知道虚假宣传诱导付费不退款
这个里面有个大乔教英语的课程，从抖音刷到她的直播间然后说进粉丝群里面有知识点免费的，进到粉丝群，发图片加微信之类的，她说1对1服务，其实都是*人的，等你买上课之后，又换一个微信让你加，说自己辅导的微信号，给你制定详细计划，根本就是*局，计划很笼统每个人都一样，买上就不给退款，打着虚拟物品，说不给予退款，烂的很
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
河南海豚知道擅自开通抖音入驻服务拒退款
2023年12月29号，本人办理的抖音入驻费用1999。本人明确告知了，在本人使用的时候再开通，未经本人同意的情况下开通了，之后就不管了，服务欠缺，本人要求退款，说不退。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
河南海豚知道虚假宣传拒退款
2025年10月21日付款购买海豚知道入住课程。起因是消费人员电话、信息骚扰，夸大宣传，后期购买购买后，发现根本就不可能实现。之前有反应过退款，但是一直不给退，给出的理由是已经帮助建立*台，海豚知道小程序也因违规被封了，现在要求河南海豚知道文化传媒退还费用。他们说已经帮助网络售卖*台，但是一直没用过，且课程也没有上过，可以扣除相关费用，返还剩余金额。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、骚扰
处理中
