河南海豚知道虚假宣传且拒退年费
投诉对象：河南海豚知道文化传媒有限公司 投诉诉求：退还账号使用年费：2999元 事实与理由： 本人于2025.10.15与该公司签账号使用合同，付年费2999元，拟通过其*台卖课。签约前业务员称我仅需提供课程就啥都不用管了，宣传、包装等事宜无需我管。 但履行中（三天活动期），实际与承诺不符：需我自行衔接操作，课程上传后还要我自己直播、发小视频，且她们在服务群发的截图、链接、认证、挂载等流程复杂，我60多岁，虽有*台人员协助，仍无法掌握，急得血压升高、身体不适，也无能力直播发视频。 我因能力有限：无能力直播和频繁发视频，就无法达到卖课目的，无法正常使用*台服务，合同核心目的落空。该公司“一旦签署，年费不退”属格式条款，违反《消费者权益保护法》第二十六条及相关司法解释，应属无效。 此前我多次与*台沟通，且致电海豚知道官方，对方均拒绝退款，称无法办理。 恳请监管部门调解，督促其退还年费。 投诉人：邹爱美 联系电话：186****7286 投诉日期：2025.10.23
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
海豚知道虚假宣传拒退款
我于2025年8月29日，购买了海豚知道高级版，我们做央国企求职服务，通过海豚知道上架课程，在销售的过程当中，承诺课程可以上架，如果无法上架的话，可退款但是后续课程没有上架，且商家拒绝退款
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
河南海豚知道服务问题及退款无门
2025年6月经过线上沟通，购买了其线上服务，为期一年。后续使用过程中，发现其功能不能满足需求。软件服务操作反锁，影响效率。后续沟通退店退款，无人对接。
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺、质量问题
处理中
海豚文化虚假宣传且服务缺失
8月1日消费海豚的基础套餐2999元，期间没有合约、没有服务、要求退款。直播学*的通知发了一个礼拜也就没有了，服务暂定。
投诉问题
虚假宣传、服务问题
处理中
海豚知道虚假宣传拒不退款
我在2024年6月14日入驻海豚知道网店，销售人员承诺会有专业老师指导拍摄、开店等，但实际上只是发个视频让我自己看直播。没有任何指导，销售说开始使用店铺的时候开始记时间算费用，后面由于不满对方的服务和虚假宣传，一直没有使用店铺，找对方退款一直推脱不退费，恳请*台帮我维权退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
未使用服务拒退款投诉
本人是在2024年6月14日付款2999元，对方说是从使用店铺时间开始计费，但是我一直没有使用店铺，联系对方一直找理由推脱，请帮我处理退款
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
河南海豚知道虚假宣传拒不退款
1，我于2025年7月31日付费购买了河南海豚知道文化传媒有限公司2999元基础版合作服务，期限一年，主要用于*法网课销售，销售人员承诺购买一年额外赠送三个月，但购买后发现该*台在销售阶段承诺的流量扶持等服务并未实现，导致货不对板。
2，2999元费用支付并签署合同后，海豚知道*台并未开具发票或收据任何凭证，涉嫌违法。
3，根据《消费者权益保护法》第26条，合同中限制消费者退款的格式条款是无效的，但对方公司始终拒绝退款。
综上所述，本人要求河南海豚知道文化传媒有限公司退还本人所支付的2999元基础版费用。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、发票问题
处理中
视频课程退款遭拒涉嫌霸王条款
我在2023年8月27号，通过他们的主播掺杂很多忽悠的成分导致我经不起诱惑购买了他们的视频课程，本来我计划要干来，结果我正好去办理健康证，由于身体原因办理不了健康证，期间他们的视频课程我看了不足5%，在这几年我多次跟他们协商退款的问题，他就说时间很长了不给退款，但是我观看视频的时间没有超过5%，也在他们退款的范围之内，这不中途我也找抖音客服处理这事，来回踢皮球不给处理，这简直就是霸王条款！请为我主持公道！谢谢
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
海豚知道虚假宣传不兑现承诺
8.29号的时候购买了海豚知道上课*台，当时就明确跟客服说，我的上一个*台购买的是“千聊”，要9.16号到期，千聊那边是可以给报名的家长分享上课权限的，而不通过*台来缴费（因为通过*台来交费的话，*台还有一笔很大的抽佣），询问她这边是否可以。
她跟我说，家长也可以不用通过他们*台来成交，而是跟我报名以后，我也可以给家长分享上课权限。
于是我就缴费了，等到9.16千聊到期，准备使用他们这个*台时，才发现根本没有这个功能，而是家长必须通过*台来买课！！通过*台来买课，也就意味着他们还要抽一笔佣，这个我肯定是不愿意的。然后他们客服人员就说协助我处理这个事情，结果9月16号到9月19号，已经3天了，客服人员一直处理不好，时常发信息过去，几个小时都不见回复，永远说在开会！！在忙！！没有报名之前一天打几十个电话，发几十条短信！！现在遇到问题了，就说忙！！也不给退费！这些大公司真的是可恶，一天就是圈钱，不解决问题！！我现在明确要求退费，不使用这个*台
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
已完结
虚假宣传及服务问题投诉
我是25年5月28号，买了海豚知道他们2999的服务，但是和他们宣传的不一样，没交钱的时候话说挺好听的 交了钱找人都经常找不到，也没有我想要的服务 给我消息也一直没给就敷衍了事了，还有这个*台连我卖出去的佣金提现都提现不了，这明摆的虚假宣传呀，货不对板，我的诉求是把我的2999费用退给我
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
已完结
