海豚知道旗舰版虚假宣传致无法上架课程
2026年4月29日，花费9999元购买海豚知道旗舰版软件，购买后产品使用与宣传严重不符。一:销售人员明确承诺可正常挂课、上架课程，结果课程上传失败、无法使用，这是属于严重欺诈行为。*台核心服务完全无法兑现。无法上架课程我买来没有任何意义！ 二、内容审核长达36小时以上仍审核失败，直接导致无法正常开课，严重影响教学进度与学员体验，造成巨大损失。三、出现问题后，无法取得联系，运营只会像机器人一样回复，也拒不处理退款。 四、合同主体是河南海豚知道文化传媒有限公司，收款却是海豚知道（河南）科技有限公司，且无书面授权、无三流合一，属于多重违法/违规+恶意违约。海豚知道两公司恶意拆分主体、合同与收款不一致，无任何书面授权。 已构成： 1. 民法典根本违约； 2. 税收征管法偷税漏税违法； 3. 公司法滥用法人独立人格、人格混同； 4. 消费者权益保护法欺诈与恶意侵占。 我方课程根本无法正常上架，商品详情页无法正常撰写，根本无法正常售卖，强烈要求退款！ 我方严正要求： 1. 24小时内全额退还9999元入驻费，一分不少！ 2. 停止拖延、停止推诿、停止耍无赖式售后！ 别拿敷衍当处理，别拿拖延当解决，不退款绝不罢休！
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、服务问题
已完结
河南海豚知道拒退网课余款
本人2022年购买该机构网课，【未上完/课程停更/内容缩水/换老师/虚假宣传】，多次联系客服要求按比例退还剩余费用，对方以“一经购买概不退款/过期不退”为由完全拒绝退款。
根据《消费者权益保护法》第26条，“概不退款”属于无效霸王条款；预收款未消费部分依法应当退还。机构拒不退费无任何法律依据，严重侵害消费者权益。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
大乔英语课无法观看且拒接电话
2026年3.15在支付宝通过购买大乔英语课，后续出现了课程不能看，老师不接电话。收款方为海豚知道科技有限公司。我希望给我全额退款
投诉问题
服务问题、售后服务欠缺
处理中
河南海豚知道文化传媒霸王条款致退款纠纷
2026年3月18日通过微信*台购买网络服务，后续出现退款纠纷，霸王条款格式条款。希望贵*台协助退款
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
河南海豚知道缴费9999元退费无回应
我在海豚知道缴费9999元，服务内容和承诺不相符，退费不回复信息
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
处理中
海豚知道东方舞网课虚假宣传拒退款
我4月3日在海豚知道小程序上购买了东方舞网课，小程序公司名字：海豚知道（河南）科技有限公司。我观我看了几节课之后发现大部分内容是卷腹运动，一直看到第十课都还是卷腹运动，我想买的是东方舞网课，不是东方舞，整个课程总共只看了百分之七的课程，4月6日跟老师沟通想退款被拒，还把我拉黑了。我要求退回没有观看课程的款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
处理中
海豚知道虚假宣传及服务质量问题
本人于2015年8月23日通过微信购买海豚知道（河南）科技有限公司相关服务，该服务至今未失效。购买时*台存在虚假宣传，承诺的功能与实际严重不符，使用期间系统频繁卡顿、功能异常、稳定性极差，严重影响正常使用。现依据消费者权益，正式申请全额退费，请尽快处理退款事宜，否则将通过12315、投诉*台等途径维权。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
河南海豚知道卖课不履约、不退款、失联
他们是一家网上卖课*台，购买了2999的服务后，说是我的课程不符合他们规范，不给上架，我询问哪条不符合，他们也不说，我说退款，他们也不退，工作人员集体玩消失，网上一查受*的很多。
投诉问题
经济纠纷
处理中
海豚知道拒审课程且不退款
海豚知道文化传媒有限公司是一家线上课程销售*台，本人2025年8月19号向海豚知道文化传媒有限公司支付2999元，用于在其*台销售本人课程。付款后，本人录制课程。在上传课程时被通知审核失败。
在多次尝试过后，确认本人课程无法在其*台销售，海豚知道文化传媒有限公司工作人员不再回复我的信息，我要求对方全额退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷
处理中
河南海豚知道虚假宣传且售后缺失
宣传与实际不符，未提供约定服务，依据消法要求全额退款。售前承诺流量、运营、一对一指导，售后仅建空群、发资料、无人服务， 拒绝退款、推诿、诱导二次消费
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
