河南海豚知道专升本课程不退款
2026年2月28日在抖音通过微信*台购买专升本英语冲刺课服务，后续出现不退款不负责不调解的纠纷;
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
河南海豚知道违约致课程下架拒退款
事实经过： 本人于2026年5月7日与河南海豚知道文化传媒有限公司签订《海豚知道基础版合作合同》，支付年费2999元，约定由该公司通过其在抖音的“公共聚合店铺”为我提供课程发布和售卖技术服务。本人课程在提交后，先后通过了该公司内部审核及抖音官方审核并成功上架。但仅几天后，该公司以“抖音官方巡检下架、课程敏感”为由通知课程被下架，并建议我“自行接入抖店”销售。本人购买的服务模式明确为使用该公司的聚合店铺，而非自行开店。该公司无法在合同约定模式下继续提供服务，导致合同目的无法实现。 投诉理由： 该公司在合同履行过程中，要求我改变服务模式（自行开抖店），已偏离合同约定，构成根本违约。 课程已通过双方审核，下架责任不应由我承担。该公司未提供任何有效替代方案，亦拒绝退款。 根据《中华人民共和国民法典》及《消费者权益保护法》，该公司应退还全部服务费用。 诉求： 要求河南海豚知道文化传媒有限公司全额退还2999元服务费。
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、服务问题
处理中
河南海豚知道持续骚扰电话
海豚知道这家公司从2025年开始就疯狂向我推销他们家的产品，不管我告诉对方多少次，我已经不需要他们产品了，还是持续骚扰，直到2026年5月25号，也就是今天早上，他们还在持续拨打我的电话，不管我拉黑多少个电话，他们永远有新的电话打过来，强烈要求他们拉黑我的联系方式，永远不要联系我！
投诉问题
骚扰
处理中
河南海豚知道虚假宣传未履约退款
退款申请说明 海豚知道前期宣传服务内容包含三项：1.线上销售知识类目产品，承诺可解决抖音、微信、快手、小红书等多*台合规问题，完成知识付费类目上架商城正常售卖；2.实现多*台同步直播功能；3.*台提供流量扶持。 但在实际合作履约过程中，多项服务均未兑现：其一，知识类目商品上架后反复被下架，为解决下架问题频繁更换店铺，始终无法实现稳定上架、正常销售；其二，所谓多*台同步直播功能，与海豚知道后台服务无关联，合作全程均未实现该功能；其三，前期承诺的*台流量扶持，始终未兑现。 以上实际服务情况与*台宣传内容严重不符，涉嫌虚假宣传，未履行相应服务承诺，损害了消费者合法权益，申请退款无果。 恳请相关领导予以重视核查，维护消费者正当权益，谢谢！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
河南海豚知道未签合同拒不退款
2026年5月19日在微信购买海豚知道服务“基础款2999”，在未与对方签合同、未享其任何服务且对方宣传夸大其词，反复确认自己无这方面的实际需求情况后，与海豚知道公司协商退款，对方推脱各种理由，拒不退款。特此留言，希望帮助我联系到对方公司，督促其妥善处理，全额退款。谢谢！
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
河南海豚知道诱导老人买课拒退款
诱导老年人开通抖音账号卖课赚钱，签署合同，微信电话一直骚扰老年人，从3月1加了微信，每天都发消息骚扰，忽悠老年人，买过课之后老年人完全不会操作，要求退款，不给退。下面有缴费记录和合同，还有晚上骚扰老年人的证据。且没有给发票，怀疑他们有偷税漏税嫌疑。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、骚扰
处理中
海豚知道虚假宣传诱导消费拒退费
5月20号，我在海豚知道购买了2999元课程，他们公司电话:400-0089-587，我要求全额退款。在快手中我的账号叫丑奶奶教画画，前几天一个叫郑佳明的人，多次到我快手中说，看我画的有特色，是她们想寻找的人，说合作录制课程。5月20日傍晚打来电话并加好友，说公司520搞活动，最后几个名额，错过了要等很久，并且说我只管录制好作品，后面一切交由公司负责。时间太紧，根本不给你思考的时间就报名了。
我报的是最基础班2999元，按理不会是那种一对一的，结果拉我进群一看，工作人员13人，只有我一人是学员。当天晚上开始注册，我手机、电脑都登录不上后台，短信收不到密码，客服就给我一个公众号，让我在公众号里面进行注册操作，众所周知，公众号那种*台任何人不交学费都是可以登录进去建立自己账号的，哪里还需要花2999块钱？所以我觉得我就是上传了课程之后，在公众号*台上受众面也会非常小，后来我登录上海豚之道后台，感觉使用非常不便，字体小的像芝麻，要放大操作，一不小心就又闪退出来了。费了半天劲，弄了7、8次，资料也没上传成功。要是用一年，人得崩溃。我资料还没上传完整，一节课没学，所以我要求退课退款！结果他们要嘛不理睬，要么不同意退款！后来丢给我一个琏接，视频号如何起号，让我自己去看。这跟199元报课有何区别？所以我觉得海豚知道存在着夸大其词虚假宣传，所以我要求*台帮我全额退款。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
工作效率极低、问题无人响应，投诉海豚知道退款
2026年4月10日购买海豚知道旗舰版服务，从入会到现在一个多月，工作效率极其低下，找不到人，遇到的问题没有相应及回复。1.入会到现在，上架课程用了都一个多月，期间各种催促，至少有十多次。2、上架的课程全部张冠李戴，全部错误的，从图片到内容到视频全部错误。3有问题，无人响应，回复速度极其之慢。4.工作效率很慢，一件事情一个月都没做好，沟通成本太高。
投诉问题
服务问题
处理中
河南海豚知道拒退预付费涉嫌霸王条款
投诉主体：河南海豚知道文化传媒有限公司
投诉事由：本人在海豚知道*台付费消费，付款后未开通服务、未实际使用、未享受任何对应权益，多次联系*台申请全额退款，*台无故拒绝、刻意拖延，设置霸王条款，拒不退款，涉嫌预付费违规、侵害消费者合法权益、虚假宣传。
诉求：要求商家立即全额退款，规范经营，整改霸王条款。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
处理中
河南海豚知道虚假宣传拒退款
本人在海豚知道*台购买知识付费课程/服务，支付相应费用后，*台存在虚假宣传、服务与承诺严重不符，且未完整履行约定服务内容。本人多次联系客服申请全额退款，*台无故推诿、拒绝退款，设置霸王条款侵害消费者合法权益。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，经营者虚假宣传、不履行服务承诺，消费者有权要求全额退款。
投诉诉求：
1. 要求商家全额退还本人全部付款金额，原路返还；
2. 市场监管部门对该公司虚假宣传、侵害消费者权益的违规行为依法查处。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
