河南海豚知道虚假宣传诱导消费拒不履约
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2025年6月27日，原告经微信与被告一销售人员沟通，约定购买被告一提供的一年期自媒体知识付费运营、录课卖课专项指导服务。 洽谈中，被告一销售人员明确承诺：为原告提供全年全程账号运营指导，包括官方*台直播账号定位、流量扶持、录课上架课程卖课全流程指导与运营复盘，并配备专人老师一对一针对性教学。为强化承诺、促成交易，对前述核心服务内容再次确认，构成承诺与诱导。 原告基于对被告明确承诺的信赖，于当日向被告二账户支付服务费2999元。付款后，被告一才向原告推送电子合同，且以流程紧急为由未给予合理审阅时间，原告在付款已成既定事实的情况下被迫签署。 合同签订后，二被告完全违背售前承诺，未履行任何核心合同义务，已构成根本违约及消费欺诈，具体事实如下： 1. 偷换服务概念，虚假履约：被告未按承诺配备专业老师提供针对性教学，仅发送通用入门录播课、非专业资料及对标账号链接，以“通用网课+销售敷衍”冒充“专人一对一指导”，与核心承诺严重不符。原告多次提出课程无法上架上去，修改图片，录播课程始终是无法上架，立即提出异议并要求退费，被告以“需要包装才能上架”推诿，无任何履约诚意。 2. 不提供核心运营服务：针对原告直播账号起号、定位、设备搭建等关键需求，未提供任何专业指导方案，合同目的无法实现。 3. 被告在签订案涉《海豚知道基础版合作合同》前，电联承诺可为原告上架私密瑜伽课程，并加微信，但合同签订后长期无法履行该约定，属于故意告知虚假情况、诱导原告作出错误意思表示，构成欺诈。依据《民法典》第148条之规定，请求法院撤销案涉合同。依据《民法典》第157条之规定，合同被撤销后自始没有法律约束力，被告因该合同收取的原告全部费用2999元，应全额返还原告；被告对合同撤销存在过错，还应赔偿原告因此遭受的损失（如利息、维权成本等）。 案涉合同系被告提供的格式合同，被告采用先收费、后签合同模式，未对免除己方责任、限制原告权利的条款履行提示或说明义务。依据《民法典》第四百九十六条、第四百九十七条及《消费者权益保护法》第二十六条之规定，相关格式条款应认定无效，对原告不具有约束力。 二被告在宣传招揽、服务履行、款项收取上高度混同：被告一是服务与承诺主体，被告二是实际收款方，均为案涉合同实际履行主体，依法应对案涉债务承担连带责任。被告以虚假承诺诱导消费，签约后拒不履行核心义务
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