支付宝充话费误充他人号码退费难

网友保保_lXqNzhvE 2026-03-11

处理中

2026年3月11日在支付宝上充话费，误充值到陌生人号码（131****9920）上，与号主协商无果运营商处理慢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 08:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-11 23:18:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-11 23:09:10

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100983768

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