投诉天猫腹灵旗舰店键盘质保期内故障拒报运费
网友保保_scyz36Zf
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本人在嘉兴市长裕电子商务有限公司腹灵旗舰购买键盘，在质保期内出现按键连击、接收器断连等非人为质量问题。与商家沟通后按要求寄回维修，并垫付运费。商家签收后明确表示保修期间运费自理，拒绝报销寄回运费，仅承担寄回运费。商家行为违反《消费者权益保护法》第24条，拒不履行三包义务，侵犯消费者合法权益。 基本诉求 1.对商品履行三包免费维修 2.报销本人垫付的寄回运费，并承担 修好后寄回运费 诉求内容 退赔费用
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