腾讯游戏误封账号半年且客服不处理

网友保保_i6lJZVj7

处理中

我于2026年3月8日下午六点,正常在打着游戏,开局五分半,突然弹出来检测到外挂,给我强制踢出游戏,并且封号半年,180天。可是我后台干干净净,没有任何开挂的东西,我去找客服申请复查,可一直都是一个话语,总结就是认定我开挂,并不给我解除,我发出证据(当时游戏内的截图,完全正常),他们也如此,我只是个正常的游戏玩家,辛辛苦苦打了一万多场,也充值了不少钱,我视账号如珍宝,没有任何开挂了可能,而且我的战绩,胜率都完全正常,有输有赢,甚至输的更多。我希望官方能给我解封,误封很伤人心,敷衍的态度更伤人心。

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