抖音商城商家关店失联，质保承诺未兑现
网友保保_9CwFGz2I
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我在2025年7月7日在抖音*台购买了睡眠仪，才3个月店铺就关闭了。商家在购买前承诺的3年质保终身维修和更换滤芯，现在商家又不管看到消息也不回复，找抖音*台也只是说没办法处理，这明显是欺*我们消费者，*台监管不当，我们相信*台才购买的，现在商家关店找不到了*台也没办法替我们解决问题，后续没办法得到保障，强制要求退货退款，商家赔礼道歉。
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