抖音商城电动车破损拒收后不退款

网友保保_becV4cFL 2026-03-10

已完结

2026年3月4日，在抖音*台，时夏电动车旗舰店，购买一辆电动车，由于货到验收时候，产品包装，及车辆坏损，拒收了，商家不给退款，而且还让我承担运费，还引导我取消售后，我的诉求就是抓紧给我退款

投诉进度

用户评价

2026-03-11 14:21:54

用户申请完结

2026-03-11 14:21:47

申请原因

*台已经退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 21:56:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 21:43:22

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1280元

投诉编号：

100976582

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