淘宝闪购食品发苦有中药味涉嫌食品安全问题

网友保保_c8262f87 2026-03-12

处理中

食用时发现食品发苦、有明显中药味，怀疑是复炸多次或撒料过期导致的食品安全问题，已向*台申请“餐品变质/有异味”退款，商家拒绝后*台介入仍判定退款失败。根据《中华人民共和国食品安全法》，要求商家全额退款，并请监管部门核查该商家食品加工安全问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 10:23:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 10:23:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 10:11:21

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

食品安全问题联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

50元

投诉编号：

100985135

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