申通快递丢件且提供虚假物流信息

网友保保_Kg2K4vTK 2026-03-12

处理中

77***********11我在网上买了商品。发货后物流一直不更新，我电话问了申通快递客服，他们说掉件了物流还一直会更新。还一直打电话说掉件了。这个他们用了刷单件，这是诈*行为。要求赔偿我商品损失335元，延误50人，人工费50元，共计435元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 11:38:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 11:38:13

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-12 11:22:46

投诉信息

申通快递

投诉问题：

延误丢件提供虚假信息

投诉诉求：

赔偿快速配送解释

涉诉金额：

435元

投诉编号：

100985727

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