拉卡拉涉嫌虚假宣传诱导支付399元拒不退款
网友保保_0WmcyVfK
已完结
2025年11月3日，收到拉卡拉代理邮寄给我的一新的POS机，而后11月6日收到设备后开始指导我注册开通和使用。在完善用户资料后首次开机时，界面显示需要强制支付399元，当时心里就开嘀咕，感觉不正常(*时POS机没有这么烦琐和特殊规则，)。咨询了一下代理人员解释说系银行过帐证明，过帐后可以返还。本着互信的角度出发，相信了代理人员的说辞。支付后在退还399元的押金过程当中就是一系列的潜规则在等着。要么就是开种注册小程序，要么就是要连续12个月进行刷卡消费。现在连开发的小程序也已关闭下架。故认为该公司的代理未如实描述涉嫌欺瞒。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
