拉卡拉POS机升级强收399押金不退

网友保保_SmIwAZKB 2026-05-12

处理中

2026年5月11日下午在拉卡拉无线pos机业物员，说免费升级pos机，后又刷了399的押金，前面没有说清楚，刷了钱又说要满一年才会退，而且还是要每个月消费1万，目前协商困境，希望能退还押金。

投诉进度

企业跟进

2026-05-12 10:35:06

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到。具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

用户补充投诉

2026-05-12 07:44:44

消费保投诉平台跟进

2026-05-12 03:02:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-12 03:02:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-12 02:59:20

投诉信息

拉卡拉

投诉问题：

未履行合同虚假宣传霸王条款

投诉诉求：

退款修改宣传内容解释

涉诉金额：

399元

投诉编号：

101395427

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