淘宝店铺虚假发货且拒退赔

网友保保_Ft2JJ2ZJ 2026-03-12

已完结

我于2026年3月11曰在淘宝网*台名为“云朵数字卡”的店铺购买了价值为200元的敏捷卡电子卡，可商家自卖自盗导致我无法使用我所购买的沃尔玛电子卡，经协商商家不仅不退款退货，并且商家态度极其恶劣，我请求处商家，并且对我作出赔偿，谢谢。

投诉进度

用户评价

2026-03-12 12:02:28

用户申请完结

2026-03-12 11:58:53

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 11:58:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 11:41:41

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100985888

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