投诉中国太*人寿未履行合同
网友保保_o6UbQaEO
处理中
本人为1962年生人，经业务员诓*，将太*人寿保险公司的终身寿险产品包装说成是银行短期定期理财产品的替代，告知我每年存1万元，存5年，第六年就可以连本带息取出（每年利息在3.5%），且确认签字时本人老花眼，未佩戴老花镜的情况下，完全不了解条款内容，也不清楚需要签署为什么内容，也非本人签写（可核实笔迹），后看到保险合同内容与所诉并不一致，涉及业务员欺*老人购买其保险产品，现要求全额退保（已多次进行投诉，包括拨打保险公司客服以及12378，均无人积极处理此事，该公司对于客户反馈问题完全没有处理流程要求，没有回复客户时间，就说以具体回复情况为准，从2026年2月27日至今2026年3月11日，仅回复一通电话，还只是告知会反馈投诉问题，并不是解决问题人员）
投诉进度
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审核结果
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