投诉太平人寿退款不及时
太平人寿霸王条款不退保险，服务员态度不好，一直拖着不处理
投诉问题
退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
太平人寿虚假宣传诱导投保
2024年7月30日，保险业务员通过电话向我推销保险服务。在电话中告知我在2021年3月购买的两份并没有收益且时间过长才能拿回本金为由欺*、诱导我购买一份年金保险，购买期限为10年，每月交费387.4元，但只需缴费5年，10年后本金和收益一起退还至缴费银行卡中。在欺*和诱导中签订了合同。第二天继续来电欺*、诱导我以“2021年购买的两份保单可以停止缴费达到自动失效，两份保单每月相加500多元转接购买一份每月交费516.6元的年金保险”。两次投保前后多次欺*客户“只需交费5年，且10年后本金加收益退还”，“在保险公司签订合同和回访中的询问是否清楚全部内容和条例，只要回答全部说“是”和“清楚”其他无需理会只是要走一下流程”。之后我按照销售人员的说法接受了在签订合同中和回访中这样回答。而最初购买的两份保险相继在2024年11月底和12月初失效。
2025年1月4日，保险业务员再次来电欺*、诱导我：之前两份年金保险要给我升级，5年后可以按照一定比例提前领取钱所以必须开通帐户需每月缴纳1111.5元，且多次强调说明“只需缴纳满一年后此份保险和前两份失效保险所交全部金额一起退还至银行卡。”后以之前告知我的同样流程和说法签订了合同。收到电子合同后看到购买期限10年，多次询问业务员是否只需购买1年即可退三份保险所交全部金额，他回答“只需交1年，2026年1月5日就可以全部退回至银行卡”。
直到2025年10月11日，保险公司以电话销售渠道撤销而接到客户投诉和反馈保险不清楚内容、帮助梳理和合并保险订单为由上门帮我查看我名下保险，告知我两份年金保险必须交满10年，且10年后退还的保费加上收益并不足已拿回本金。而购买的另一份并没有之前业务员所说的“交满一年后退还此份和另外失效的两份全部所交金额”而是全部是由所交年限的现金价值进行退还。后拨打该保险公司客服电话进行询问，经双方告知后，明确被*，此保险公司管理人员不当，销售人员违规销售，用私人号码进行讲解存欺*、诱导签订保险合同从而达成业绩规避内部电话录音，造成我的损失。经11日致电客服后上报后12日收到该公司信息告知销售人员于2025年10月11日离职，客服说碰巧离职了，并没有给出解决方案。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
太平人寿退保退款未及时处理
要投诉太平人寿保险，服务员说过我那个可以退保的全额退款的我说5月份就提上去退保了到，服务员说过我那个可以退保的全额退款的，我说5月份就提上去要退保了到在还没给我，服务员说过我那个可以退保的全额退款的，我说5月份就提上去要退保了，到现在还没给我解决问题
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退款不及时、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
太平人寿虚假宣传致消费者误购保险
我于2017年8月16日和2018年3月16号在太平人寿业务员张庆萍分别购买了两份重疾险，当初业务员和我说只交20年交满20年可以随时拿出来，直到今年9月份我才发现她为了卖保险没有尽到如实告知我当初买的保险是20年以后拿出本金是有损失的。我的诉求是全额退保。
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未履行合同、虚假宣传
处理中
太平人寿虚假宣传及扣费未告知
我于2020年4月29日在支付宝平台来攒钱购买定期投产品每月定投250元，到现在为止一共交的64期共计14100元，交付到2040年3月29日结束，领取日期为
2047-04-29 11620.00元
2048-04-29 11620.00元
2049-04-29 11620.00元
2050-04-29 73902.00元 共四次结清我自己存的钱，为什么还要已4次才能结清，我是来攒钱的。现在退款需要扣除5544.85元，当时未告知退款会扣手续费，而且本定期投产品已经下架，现在联系客服说是理财产品，当时并未告知是理财产品，
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理赔纠纷、未履行合同、虚假宣传
处理中
太平人寿拒退保费且收取高额滞纳金
我在太平人寿保险公司买的保险，由于疫情这三年，加上这两年经济不景气，无法继续交保险费，另外就是我们继续交保险费，他们也要收起什么迟纳金两万左右，这不是雪上加霜吗？所以我们要求退款，他们一直不退，几个月了，希望贵单位帮我们老百姓做主，把我们的血汗钱退了
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退款不及时、霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
太平人寿虚假宣传诱导投保
在23年太平人寿保险有限公司电话销售人员推销产品欺*诱导买了两份保险说买太平福耀金生年金保险，买这两份就不用交太平畅享太平两全保险只要交一年就不用交了现在交两年多了，我这边有聊天记录，还有投保电话录音
还有太平畅享太平两全保险也是电话销售人员推销说买这份保险说继交车险有折扣优惠，我车险到期续交保险费也没有少，虚假宣传买了这份保险，投保时有保险人员电话录音
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未履行合同、虚假宣传
处理中
太平人寿医疗险停保未通知致理赔被拒
我在我在太平人寿买的保险，他说我从202一年医疗就停保了，也没人联系我，我自己都不知道，这次我住院了，需要理赔了，我打电话报备，他才通知我说我医疗险停保了，就是不给赔，我现在要退保
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理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
太平人寿拒赔重大疾病保险引纠纷
2009年购买的重大疾病保险， 2025年7月因病住院查出是亚急性肝衰竭，持续黄疸偏高，身上红点特别多，还有过昏睡状态，由于经济条件不好，8月23号我强烈要求出院，回家以后又输液了半个月，现在没有劳动能力，出院后带病历去办理理赔被拒赔！保险合同里明明有这一项 到赔偿时又说各种不符合条件，我强烈要求理赔！
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理赔纠纷、未履行合同、拒绝理赔
处理中
太平人寿涉嫌虚假宣传与霸王条款
2018年在太平人寿湖北房县分公司购买保险，说交10年保险，一年8000多块钱，具体是8498元，交十年，后边可以不用交钱就可以享受同等保险条款，并且10年后可以转一半的钱到养老里边，我妈妈没有上过学，觉的挺好，就交钱了，但是现在跟我们说只有里边一个多的钱可以不交，剩下的差不多2000块钱左右是每年都交的，哪怕60岁后还是要交钱，并且按照年龄还的涨价，觉得及其不合理，并且每年交钱后，并未直接让我母亲去到公司交代告知需要涨价的那个保险具体什么情况，存在隐瞒，欺诈销售的情况存在……保险合同当中对于每年涨价的解释并不清楚，并且销售未明确告知具体的涨价情况，只是拿有合同你可以看，我一个本科生我都需要打总公司电话，有专人解释才能明白，更何况我那没有文化的母亲，明显合同当中也没有对与涨价的具体解释
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未履行合同、虚假宣传、霸王条款
处理中
