美团单车运营范围突缩致误扣款

网友保保_x0ReIr7w

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今天像往常一样骑车时,发现运营范围比*时缩小了,边界设在了大桥边,十分不安全。当我骑到大桥附*时,收到超出范围的提醒。出于安全考虑,我从下一个路口拐了回来,并将车停在了规定的范围内。然而系统却判定我已经停车,并进行了扣款。我尝试申诉,但系统不承认问题,而且无法找到人工客服。我要投诉两点:一是运营范围随意更改且设置不合理,二是因此错误扣款,尽管我已将车骑回范围内。

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