钻石世家戒指改圈异常且门店关闭

网友保保_BcUgLpYm 2026-03-12

已完结

本人2019年南京的钻石世家购买19K金砖石戒指一枚，克重5.17，因为圈号不合适，在江宁的钻石世家门店进行一个调整，修改完圈号4.28，让店员作出解释，店员无法说通原由，后期江宁门店关闭

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-04-27 08:00:28

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 13:47:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 13:36:55

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

100986697

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