钻石世家坑蒙消费者

网友保保_HHZ1T5FG 2023-05-05

已完结

当初买钻戒并没有告知说是特价款，而且明确表示之后可以换任何款，并没有说只能换指定款，说的是给我优惠几百元，原价是15800，我支付金额是15140，如果是特价款也不可能是便宜几百元，现在我准备去换新款，因为当时给我优惠几百元，现在我想要买的同款要比别人贵将近一万元，这太坑人了。现在找不到当时卖我钻戒的导购，只能联系现在门店的员工！

投诉进度

平台自动完结

2023-06-25 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-25 15:33:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-05-06 08:10:32

补充内容

她们其中一个店员都说了秒杀价都是20年之后才有的，我是19年1月买的钻戒，那时候都是原价，哪有特价打9.5折的，当时说的是可以给我优惠几百元，现在因为当时所谓的便宜了几百元，说我换款换不了秒杀价，同样品质的钻戒我要多花将近一万才能买，这不是恶心人吗？

平台审核通过

2023-05-05 21:58:07

用户发起投诉

2023-05-05 21:54:48

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