钻石世家未按约定时间交货，且多次催促，未及时跟进通知消费者。诉求退款

网友保保_28d29c1c 2021-09-24

已完结

未按约定时间交货，且多次催促，未及时跟进通知消费者。诉求:退款 8月15左右到店购买，销售说定制字等最多需要15天。然而8月21号下的定制单，定制单写的是9月15号，还有一个定制单说是晚点发电子定制单。期间多次催促，销售既未及时跟进，也未及时通知，反复拖延敷衍，迟迟未交货，服务差，戒指质量也有问题。(诉求，退款)

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-02-10 15:04:56

处理结果

投诉人您好，经消费保工作人员与该商家沟通联系，该商家反馈已经给您退款。很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-09-28 14:45:32

消费保投诉平台审核通过

2021-09-24 12:41:17

用户发起投诉

2021-09-24 12:41:15

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投诉信息

投诉问题：

退款纠纷态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

9605.00元

投诉编号：

94927382

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