钻石世家龙岗分店购买项链质量问题及服务纠纷
网友保保_5f9a5e10
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在钻石世家龙岗分店买了一条项链，2800左右，用火机轻轻一烧，项链就着了，还发黑，怀疑是假的，而且当时买的时候跟我说随时可以调换，也不用折旧费，现在他们龙岗门店关了，找他们投诉他们说，要给我按旧金的价格折旧，还说修不好，修好了也会不结实，一会换个人跟我联系一会换个人工的人一会换个人跟我联系，一会换个人跟我联系一会要修一会又说让我拿过去去一会换个人跟我联系，一会换个人跟我联系，一会要修，一会又说让我去投诉
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收到，不是我的这个项链之后我就告诉钻石世家售后说这个项链不是我的，然后他就跟我说是清明节放假，要等节假日过后再确认，然后我就想报警
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项链寄到钻石世家去修，结果修了差不多快一个月还没修好，中间催促了好多次。都爱搭不理的，后面最后一次催，隔了一天就给我寄过来了，结果寄了一个不是我原来那个项链，不知道是不是因为他们觉得那个原来的项链是假的，所以又给我寄了一条，但不是我原来那一条
用户补充投诉
补充内容
寄过去维修，现在也不知道是什么意思，3.10号寄过去，到现在3.28号还没有给修好，也不知道所谓的回厂是哪里？为什么还要把聊天人的名称给截掉？有什么不能见人的？
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