快手电商包庇商家售假且客服态度恶劣

网友保保_iotpsusB

处理中

2026年1月26日我在快手*台之前叫(土皇帝),现在叫(户外风格店),买了一双凯乐石发现是假货,我就申请仅退款,退一赔三,商家最后也承认卖假货了,快手*台公然的认可可以卖假货,包庇商家,不遵守*法律,对商家说的假货不予理睬,一直在让我补充证据,商家不提供证据,也没有措施,之后商家客服联系我对我辱骂,人身攻击,恐吓,还扬言自己在国外,看我有什么办法,我向快手*台举证后快手*台没有迎来任何一个处理结果,仍是和稀泥,不解决问题态度强硬,我所说的都有录音,还没解决完问题就把电话挂了!

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