快手电商售国行手机存假冒/二手问题

网友保保_p8OaPCgf 2026-03-10

已完结

本人在于2025年12月31日买的手机，商家明确表示了国行正品，但是到手之后用到3月份，手机开始来回出现问题，一直重启，并且电量一会显示有电一会显示没有电

投诉进度

用户申请完结

2026-03-10 13:05:21

消费保投诉平台跟进

2026-03-10 08:00:56

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-10 03:10:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-10 03:06:42

投诉信息

快手电商

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

6180元

投诉编号：

100970550

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