小红书直播购羽绒服跑毛拒退

网友保保_AUvcMRGd 2026-03-12

处理中

在小红书上看直播扣号—“嘉兴今喜”。添加微信支付购买。1月份买的儿童羽绒服，作为过年年度穿着，2月18号刚穿一天半,发现跑毛厉害。联系卖家，以有穿着痕迹拒绝处理。实体店铺：嘉兴市南湖区东栅街道惊喜女装店。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 14:11:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 14:10:15

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

249元

投诉编号：

100986917

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