抖音商城拒退试穿无损鞋子

网友保保_iYeqRPnu 2026-03-12

审核中

2026年1.20号购买的鞋子，到货仅试穿，鞋子尺码不对，41的鞋子比我42的都大，申请退货商家以鞋子有试穿痕迹为由拒绝退货

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 15:53:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 15:38:48

投诉信息

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释

涉诉金额：

249元

投诉编号：

100987632

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