极兔速递丢件后伪造签收拒不赔偿

网友保保_CQrSoacC 2026-03-12

处理中

JT31*********78这个快递，2月1号邮寄出去的，我是发货方，快递员说件丢了然后违规操作物流信息显示签收，然后就联系不上快递员了，客服老是说联系老板处理，但是就是打马虎眼1个多月了还没处理，客服态度恶劣，我要求赔偿加违约金

投诉进度

企业跟进

2026-03-12 15:44:11

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2026-03-12 15:39:55

跟进内容

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2026-03-12 15:39:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-03-12 15:38:58

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

399元

投诉编号：

100987634

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