抖音商城FTM店铺货不对版且拒退退款

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2026年2月9日在抖音商城*台的FTM俱乐部店铺购买的Face The Mirror 泼墨vintage水洗做旧法工裤宽松直筒Baggy伞兵裤,后出现货不对版问题,申请了退货退款商家在2026年2月18日收到货直到2026年3月1日都没有处理,当我咨询时候跟我说退不了、拒绝退款,期间那么长时间我也不知道裤子怎么样了,我是在收到货后只试过一次,他说我穿脏了,商品写着七天无理由,而且我只是试了一下,并且这个处理时间也太长了我也有理由是他们搁置太久弄脏了。在我申请售后时候商家爱答不理 态度极差,我咨询*台客服也是态度敷衍。并且在拒绝给我售后3月1号到今天到今天也没有给我把裤子退回来,发信息也不理。我希望您们介入保护我的消费者权益。谢谢!

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