滴滴一口价变快车多收费且客服推诿

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3月10日20点50,客户叫了一台,一口价车辆。后续顾客未指路,未偏航,未多坐行程,我什么都没有坐。然后我的车费增加,变成了快车,反馈给滴滴,工号460413告诉我,这不是特惠,里程增加了。那你们去核实啊,如果是顾客原因指路,偏航,更改行程,当然由我支付,但是顾客什么都没有提,多出的费用,我当然不愿意承担。客户要求退款,50元赔偿,处罚工号460413号客服,态度差。

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涉诉金额:
29元
投诉编号:
100987686
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