布歌东京蛋糕夹心苦涩致腹泻,退款遭拒

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2026年03月09号在布歌东京小程序下单了焦糖布蕾奶皮子蛋糕6寸,后续出现夹心异常苦涩,口味有问题,奶油甜腻,吃完后拉肚子情况。并且只吃了一块后全部丢弃。申请退款时客服提出要求把蛋糕原封不动寄回才给退款这种无稽之谈,令人生气!且不说生日体验被破坏,门店自己出品*,导致消费者体验极差,竟要消费者承担后果吗

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