蛋糕中发现头发，商家拒赔
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已完结
投诉事件说明 投诉对象：提供“开心果巧克力蛋糕4英寸”的商家 投诉事由：购买的蛋糕中出现非本人的棕色头发异物，食品卫生不达标 事件经过： 2025年11月15日，我通过*台购买该蛋糕（价格138元），食用时发现食品内存在一根棕色头发（非本人毛发），随即提交了“食品中出现异物”的理赔申请，但目前未收到任何赔付，未满足合理诉求。 我的诉求： 1. 全额退还本次蛋糕的购买费用138元； 2. 按照《食品安全法》相关规定，额外赔付该商品价格的3-5倍（即414元-690元），不满1000赔付1000。
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