淘宝闪购退款变优惠券不退现金

网友保保_ROjGcMib 2026-03-12

处理中

2026年3月12日在淘宝闪购购买外卖，买错了想退款结果钱给我换成了优惠券，不退钱，客服说退不了款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-03-12 18:18:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-03-12 18:18:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-03-12 18:06:07

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

优惠劵问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

52.7元

投诉编号：

100988826

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